Decidí escribir un post separado del reporte de vuelo de Lufthansa desde Sao Paulo – Frankfurt porque que haya pasajeros/as idiotas y maleducados es algo que es ajeno a las aerolíneas. Más adelante publicaré como siempre el reporte del vuelo Sao Paulo – Frankfurt.

Pensé mucho si escribir este post o no, porque ponerme a escribir y recordar los malos tragos que pasamos en ese vuelo no es para nada agradable. Pero pensé que me sentiría mejor ni bien lo terminara de escribir y además siento que es algo que no debe quedar en la nada.

Yendo al hecho en si les cuento lo sucedido:

Junto a mis padres nos sentamos en los asientos 29A 29B y 29C.

La mujer que se sentó detrás nuestro (30B) no paró de generar inconvenientes durante todo el vuelo.

Antes que nada, se comportó de manera muy mal educada para con el personal de cabina. Cuando las tripulantes de cabina le indicaron gentilmente para que bajase la ventanilla estando ya a nivel crucero ella se negó junto a la persona que la acompañaba a cerrar la ventanilla.

Después más tarde le dejé mi asiento a mi padre (29A) para que pudiera descansar mejor contra la ventana. Yo pasé al 29B y ahí al querer reclinar mi asiento la mujer de atrás irrumpió en exclamaciones e insultos airados. Y encima en golpes sobre el asiento (por ende mi espalda y cabeza) con los puños cerrados y no dejando reclinar mi asiento bajo la excusa absurda de que no quería reclinar el suyo propio.

15 minutos de nerviosismo e impotencia pasamos hasta que se apersonó la jefa de cabina para mediar la situación. De forma muy amable (admiré su paciencia) le habló a la persona que estaba ubicada atrás para que me dejase reclinar mi asiento como es mi derecho.

El resto del vuelo pasó transcurrió sin novedades hasta que arribamos al aeropuerto de Frankfurt. Una vez detenidos la mujer de atrás (30B) se levanta rápidamente para retirar el equipaje y sin cuidado alguno hace que su equipaje de mano termine golpeando de lleno en la cabeza de mi madre que estaba sentada en el 29C.

Ni una sola disculpa le ofreció, a juzgar por sus actos anteriores no fue para nada un hecho accidental, y si un hecho producto de su estupidez, ansiedad y mala leche.

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Fuente imagen: encuerpoyAlmie

Porque una persona correcta, primero espera a que el avión llegue a la terminal y recién se levanta cuando la señal de los cinturones se haya apagado.

Y segundo, si tu carry on pesa una barbaridad tené cuidado a la hora de bajarlo!!

Y tercero, si ves que se te escapa lastimate vos por idiota, no lo largues encima de la cabeza de otra persona!

El resultado fue que mi madre entró en una crisis de nervios y con un enorme chichón en la cabeza.

Enseguida la tripulación de cabina se ocupó de asistir a mi madre. Enseguida trajeron hielo y estuvo 15/20 minutos hasta que se calmó y el dolor de la cabeza pasó.

Menos mal que teníamos tiempo suficiente de escala hasta abordar el próximo avión.

Y la cosa no pasó a mayores. La mujer simplemente se limitó a caminar y empujar a los que estaban por delante de ella para desaparecer de allí lo más rápidamente posible.

Quiero aprovechar para felicitar y agradecer a la tripulación de cabina, sobre todo a la jefa de cabina que estuvo con nosotros en todo momento acompañándonos en todo lo que necesitáramos.

Lamentablemente no recuerdo su nombre, pero más allá de lo que sucedió da gusto volar con personas que son tan apasionadas y devotas de su trabajo.

Lo que me comentó la jefa de cabina es que iban a redactar un informe sobre lo sucedido.

Esto que cuento acá es para reforzar y dar a conocer lo que sucedió.

Si bien el resto del vuelo fue fantástico, estas cosas terminan haciendo que un viaje que debe ser motivo de felicidad termine siendo con algún sin sabor o directamente arruinado.

Pasaron 2 meses, y mi único reproche hacia Lufthansa es su silencio como respuesta. No incluyo en este párrafo a los genios de @LufthansaLatina que enseguida se pusieron en contacto conmigo para asistirme en lo que pudiera necesitar en las horas posteriores al incidente.. Pero si incluyo a “Lufthansa Customer Relations” que de parte de ellos no me llegó ninguna respuesta ni ningún comentario aparte de los automáticos del sistema.
Qué busco con todo esto? Que sea algo que no quede impune, y que este tipo de personas tengan la sanción que le corresponda por querer alterar el normal desarrollo de un vuelo comercial.

Sanción temporal, sanción permanente o simplemente registrar un antecedente? Eso le corresponde a la aerolínea hacerlo.. Pero que se haga algo, que no quede todo esto en la nada misma..

Increíble, de no creer.. La primera vez que me toca vivir una situación así.. Espero que nunca le toque a nadie.. Impotencia al 1000%.

Nada eso, por ahí esto termine en la nada pero igual no quería dejar de descargarme y contarles lo que pasó.

Si alguien pasó por una situación similar y la quiere contar en los comentarios es más que bienvenido.

Seguramente los próximos vuelos que vengan por delante sean mejores porque peores..

Difícil.

Saludos

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