Vuelo cancelado por el clima: ¿Qué hacer?

¿Se retrasa o cancela su vuelo debido a las malas condiciones climáticas? ¡Aquí están nuestros consejos sobre sus derechos y pasos a seguir!

¿Se cancela su vuelo debido al clima? Hay muchos viajes que ya han sido bloqueados en el aeropuerto debido al mal tiempo. Tormenta, huracán, niebla, tormenta eléctrica, nieve, fuertes vientos … Las malas condiciones climáticas pueden evitar un avión o quitárselo. A veces las aerolíneas logran anticipar la cancelación. De repente, los viajes · se advierten de antemano. Pero en la mayoría de los casos, el vuelo se retrasa primero, luego el tiempo de retraso se alarga indefinidamente. El vuelo termina siendo cancelado después de varias horas de espera. ¿Qué hacer? Para anticipar, aquí están nuestros consejos sobre sus derechos y pasos en caso de un vuelo cancelado o retrasado debido al clima.

Retrasos y cancelaciones de vuelo: las disposiciones legales vigentes

Crédito de la foto: Shutterstock – Synthex

En principio, aerolíneas están exentos de la compensación Sus pasajeros y pasajeros si se cancela un vuelo debido a las condiciones climáticas.

Reglamentos vigentes

La disposición legal en vigor es la regulación europea CE 261/2004. Por lo tanto, esto estipula que la aerolínea no es responsable Cuando el mal tiempo evita la realización adecuada de un vuelo. El transportista aéreo y el aeropuerto pueden decidir posponer o cancelar un vuelo. Según la ley, estas son circunstancias extraordinarias, exógenas a las responsabilidades de las empresas. En consecuencia, se encuentran exentos de la obligación de compensar a sus pasajeros. Tan pronto como surjan estos incidentes, la compañía debe proporcionar pruebas de que no podría haber evitado tarde o cancelación. Parece casi lógico que las aerolíneas están tentados a aprovechar este artículo de la ley para evitar pagar una compensación. Las malas condiciones climáticas son de hecho la primera causa de retraso o cancelación de vuelo.

Otro artículo de ley, LG Darmstadt, sentencia del 11/06/2013 – 7 S 208/12, estipula que no hay compensación en dos casos específicos: debido a un tormentael vuelo anterior tenía que tierra urgentementeo el siguiente vuelo es retrasado o cancelado Por las mismas razones. La ley establece que la aparición de un desastre natural (nube de cenizas, erupción volcánica, etc.) es un caso de fuerza mayor. El tráfico aéreo se interrumpe por razones naturales, las aerolíneas se reconocen que la incapacidad de anticipar estos incidentes.

Derechos de pasajeros

Normalmente, las regulaciones europeas proporcionan tres niveles de compensación en caso de cancelación:

• 250 € Para un vuelo de 1.500 km,
• 400 € Hasta 3.500 km,
• Y 600 € Para un vuelo de distancia superior a 3,500 km.

Si la ley no proporciona ninguna compensación Hacia los viajes · Es para un vuelo cancelado debido al clima, tienen derechos. Y a menudo tendrás Derecho a la compensación. Por ejemplo, los viajes · siempre tienen derecho a recibir transporte de sustitución (en caso de cancelación de un vuelo). La aerolínea juzgó que era peligroso volar, debe permitirle Ve a tu destino final. Esto, por todos los medios de transporte posibles (tren, autobús, alquiler de automóviles). Entre la compensación, también está el reembolso de los boletos, y dentro de los siete días, por una cancelación o un retraso más de 5 horas. Finalmente, en caso de un problema durante una parada, tiene derecho a un alcance al aeropuerto de salida o al reembolso de sus boletos de avión.

Vuelo cancelado o retrasado antes de la salida: ¿Qué hacer?

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¿El sitio web del aeropuerto tiene un retraso (más o menos largo) o una cancelación de su vuelo? Afortunadamente todavía estás en casa. Aprender el incidente en el aeropuerto, bordeado y bloqueado en la terminal, nunca es agradable. Aquí están las cosas que hacer antes de entrar en una fila de correos electrónicos para escribir para llevar cualquier queja.

• En primer lugar, piense en controlar Si otros vuelos, alquilados por otras aerolíneas, están programados a tiempo o no. Este es un buen barómetro. De hecho, si solo su vuelo se cancela por lluvia, viento o tormenta y no otros vuelos, sin duda es una cancelación abusiva e ilegítima.
• Puedes entrar en un curso de Escribir correo y correos electrónicos Para obtener el reembolso de los boletos. El problema es que él es difícil de demostrardesde su oficina, que el avión no puede despegar ni volar.
• Póngase en contacto con un bufete de abogados También puede ser muy caro. Los procedimientos legales son largos, caros y el resultado es incierto. No está seguro de obtener su caso.
• De repente, la mejor solución eres tú acercarse a un servicio competente ser compensado. Los abogados y especialistas de la ley aérea pueden ayudarlo. Este es el caso de FlighTright, por ejemplo, que ayuda a afirmar los derechos de los pasajeros y las víctimas de los pasajeros de las cancelaciones de vuelo. Podrá obtener una compensación si las otras aerolíneas han operado sus vuelos por su cuenta.

Vuelo cancelado o retrasado en el aeropuerto: ¿Qué hacer?

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Aquí hay otra razón, a menudo invocada por las aerolíneas para cancelar vuelos sin compensación: La ausencia de aviones descongelando líquido. Llegas al momento de la grabación, estás frente a la puerta de la tabla. Y, sin embargo, el vuelo se cancela debido a un clima a temperaturas negativas. Puede parecer lógico. Sin embargo, la helada y la imposibilidad de descongelar los dispositivos no ingresan al campo de circunstancias extraordinarias previstas por las regulaciones europeas. En efecto, Se supone que la compañía ha podido anticipar La caída de las temperaturas. De repente, tendrás Derecho a la compensación Si enfrenta tal razón de retraso o cancelación.

Si la cancelación es legal y legítima, la empresa Sin embargo, debe cuidar de usted. Se dice que las compañías aéreas deben informarle sobre sus derechos. La compañía debe organizar la atención gratuita en espera de su próximo vuelo. Incluso en caso de malas condiciones climáticas (tormenta, nieve, vientos fuertes, tormentas eléctricas, etc.), la asistencia y la gestión son obligatorios y gratuitos para el pasajero. Estos son:

• Bebida y refrescos,
• Abastecimiento,
• Alojamiento (Si el vuelo no puede tener lugar antes del día siguiente),
• Y Transferencias entre el hotel y el aeropuerto.

¡Comenzando, pregunte el reembolso de los boletos o tendrá que esperar en el hotel para su próxima partida!

Estás encuestado sobre el tema. Ahora sabe qué hacer si su vuelo se cancela debido al clima. ¡No entre en pánico y discutan sus derechos!